Welkom bij Plantenrijk.com, uw vertrouwde online bestemming voor kwaliteitsplanten en tuinbenodigdheden. Bij Gardena Verkoopwinkel (hierna “wij”, “ons” of “onze”) hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.

1. Doelgroep en Websitekarakter

Onze website richt zich op plantenliefhebbers wereldwijd, met een focus op:

  • Internationale kopers van speciale kamerplanten (zoals Alocasia, Calathea en Anthurium)
  • Tuinliefhebbers die professionele bewateringssystemen en gewasbescherming zoeken
  • Binnenhuisarchitecten en plantenverzamelaars op zoek naar unieke exemplaren

Onze stijl is professioneel maar toegankelijk, met een focus op betrouwbaarheid en expertise in de plantenwereld.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres
  • Betalingsoverzicht: Betalingsmethode (Visa, MasterCard, etc.), factuurgegevens (geen volledige creditcardnummers)
  • Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, voorkeuren voor plantensoorten
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginaweergaven
  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uw bestellingen verwerken en leveren, inclusief internationale verzending
  • Communiceren over uw bestellingen en onze diensten
  • Onze website en diensten verbeteren, inclusief personalisatie van plantenaanbevelingen
  • Fraude voorkomen en onze website beveiligen
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belastingen voor internationale verzending)
  • Marketingdoeleinden (alleen met uw toestemming)

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

  • Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen wereldwijd
  • Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, etc.
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of overheidsverzoek
  • Bedrijfsoverdrachten: In geval van fusie of overname

We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen in Europa met passende technische en organisatorische maatregelen:

  • SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
  • Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
  • Regelmatige beveiligingsaudits
  • Geen opslag van volledige creditcardgegevens op onze servers

We bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden in dit beleid of zoals vereist door wetgeving.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:

  • Toegang: Vraag een kopie van uw persoonlijke gegevens op
  • Rectificatie: Laat onjuiste gegevens corrigeren
  • Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens aan (met bepaalde uitzonderingen)
  • Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
  • Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

  • Essentiële functies: Winkelwagen, inloggen, betalingsverwerking
  • Prestaties: Analyse van websitegebruik om onze dienst te verbeteren
  • Functionaliteit: Onthouden van voorkeuren (bijv. taal, regio)
  • Marketing: Alleen met uw toestemming, voor gepersonaliseerde aanbiedingen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookie-banner. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

8. Internationale gegevensoverdracht

Omdat we wereldwijd leveren (met uitzondering van bepaalde regio’s), kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EU/EEA. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

9. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of e-mail.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens:

Gardena Verkoopwinkel
1962 Stadhoudersring
2713GP Zoetermeer, Nederland
E-mail: [email protected]

Met groene groet,
Het Plantenrijk.com Team